個人情報保護の方針

個人情報取り扱い方針

'ホテルPJ'は お客様の個人情報保護を重要視し、お客様がオンラインで‘ホテルPJ'へご提供いいただいた個人情報が保護されるよう最善を尽くしております。 また‘ホテルPJ'は通信秘密保護法、電気通信事業法、情報通信網利用促進等に関する法律等の情報通信サービス提供者が遵守すべき関連法規上の個人情報保護規定および情報通信部が制定した個人情報保護指針を遵守しています。

‘ホテルPJ'は個人情報保護方針を通じて利用者が提供する個人情報がどのような用途と方式で利用され、個人情報保護のためにどのような措置が取られているかどうかお知らせします。

‘ホテルPJ'は個人情報保護方針をホームページの最初の画面に公開し、利用者がいつでも容易に見ることができるようにしております。 本、個人情報保護方針は政府の法律及び指針の変更に応じて変更されることがありますので、随時ご確認をお願い致します。

個人情報の処理方針の順序は以下の通りです。

第一条　個人情報の収集範囲および方法

‘ホテルPJ'は別途オンライン上の会員加入なしにほとんどのコンテンツへ自由にアクセス可能です。 ‘ホテルPJ'の予約サービスをご利用になる場合、 以下の情報を入力してください。ただし、以下の入力を必ずしもすべて入力していただかなくてもご予約やサービス利用に制限はございません 。

  1. 1. 個人情報　収集範囲
    1. 1. オンライン、オフライン、電話での結婚式のご予約時、収集される個人情報の範囲
        1. 1. 氏名、電話番号、E-mailアドレス
    2. 2. オンラインにてお客様の声をご利用時、収集される個人情報の範囲
      1. 1. 氏名、電話番号、 E-mailアドレス
  2. 2. 個人情報　収集方法
        1. 1. ホームページ(訪問予約、お客様の声)

第二条　個人情報収集および利用目的

  1. 1. 個人情報の収集および利用目的
    1. 1. ホテルPJはお客様に満足いただけるサービスをご提供するため、以下のような目的で個人情報を収集しております。
        1. 1. 氏名: オンライン、電話予約および確認の手続き
        2. 2. 電話番号: 予約確認、本人意思か確認、クレーム処理など 円滑な意思疎通の確保およびSMS送信、紛失物(拾得物)発送、ホテル情報や新商品、イベント情報などのご案内
        3. 3. 住所、E-mailアドレス：予約確認、ホテル情報 / 新情報/　イベント情報などのご案内あるいは各種告知事項の送付のための情報
        4. 4. ご予約名 / E-mailアドレス/ 電話番号など: ご予約者が本人でない場合ご予約の確認および処理のための作成
  2. 2. ただし、利用者の基本的人権侵害の恐れがある個人情報（人種や民族、思想および信条、出身地および本籍地、政治的性向と犯罪記録など）は収集しません。

ただし、利用者の基本的人権侵害の恐れがある個人情報（人種や民族、思想および信条、出身地および本籍地、政治的性向と犯罪記録など）は収集しません。

お客様が‘ホテルPJ'のサービスをご利用になる際、収集される情報は氏名、連絡先、Eメールなどの項目がありますが、ご記入いただいた情報は、サービス提供や、お客様に事前に公示した目的以外のいかなる目的でも使用されないことをお知らせします。

  1. 1. ウェディング相談: 予約および相談サービス提供
  2. 2. お客様の声: お客様の案内およびサービス提供

第四条　個人情報の目的以外の使用および第三条に関する提供および共有

  1. 1. ‘ホテルPJ'はお客様の個人情報を「個人情報の収集目的および利用目的 」にて公示した範囲内で使用し、同範囲を超えて利用したり、他人または他企業・機関へ提供いたしません。特に以下の場足は、注意を払い個人情報を利用および提供いたします。
        1. 1. 提携関係：より良いサービスを提供するために、お客様の個人情報を提携会社に提供もしくは共有することがあります。ただし、事前に提携会社名、提携目的、提供サービス、個人情報の共有範囲、利用目的および提携期間などに関して詳細に公示し、メールおよび書面を通じて同意を得るものとします。
        2. 2. 委託処理：円滑な業務処理を行うために利用者の個人情報を委託処理する場合、必ず事前に委託処理業社名と委託処理される個人情報の範囲、委託目的、委託処理過程、委託期間等に関して詳細に公示いたします。
  2. 2. 公示および同意方法
    1. オンラインホームページを通じて最小10日以前から告知すると同時に、メール等を利用し、1回以上個人に通知をいたします。
  3. 3. 例外
        1. 1. 関係法令により捜査上の目的て関係機関からの要求があった場合
        2. 2. 統計作成ㆍ学術研究や市場調査のため特定の個人を識別することが出来ない状態で広告主ㆍ協力会社や研究団体等に提供する場合
        3. 3. 他、関係法令で定めた手続きによる要請がある場合
        4. 4. しかし、例外も関係法令によるか捜査機関の要請により情報を提供した場合には、 その旨を当事者に告知することを原則としております。法律上の規律によりやむを得ず告知を出来かねることもございます。 本来の収集目的及び利用目的に反して無分別に情報が提供されないように最大限の努力をいたします。

第五条　個人情報保護・利用期間および放棄

お客様がご希望される場合、いつでも個人情報を閲覧することができ、保管された情報を修正することができます。お客様の個人情報の変更および削除は'ホテルPJ' 個人情報管理者へメールまたは書面にて要請していただければ訂正、削除させていただきます。 お客様の個人情報の修正、ご利用についての同意撤回はE-mail、電話、その他の方法ででき、その場合、お客様には同一性を証明するために必ず氏名と住民登録番号を明らかにしていただかなければなりません。

  1. 1. 'ホテルPJ'会員の情報は会員が 'ホテルPJ' 会員を退会されるまで'ホテルPJ'で保有をし, サービス提供のために利用させていただきます。 ただし、退会を申請されたり会員資格喪失事由により会員資格を制限もしくは停止する場合、会員の個人情報は再生することが出来ない技術的な方法により削除され、どのような用途でも閲覧または利用することができないように処理をいたします。
    1. 1. 訴訟や紛争において根拠資料として保存する必要性がある記録:5年
    2. 2. 消費者の不満または紛争処理に関する記録:3年
  2. 2. お客様の同意を受けて保有している取引情報等に関してお客様が閲覧を要求される場合、'ホテルPJ' はその閲覧 ㆍ確認が出来るよう直ちに措置をいたします。
  3. 3. 紙に出力された個人情報はシュレッダーにて処分または焼却いたします。

第六条　個人情報保護のための技術的/制度的管理

  1. 1. 'ホテルPJ'は会員の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報が紛失、盗難、漏洩、改ざんまたは毀損されないように安全性確保のため以下のような技術的対策を講じております。
        1. 1. ワクチンプログラムを利用して、コンピューターウイルスによる被害を防止するための措置をとっております。 ワクチンプログラムは定期的にアップデートされ、ウィルスが出現した場合、ワクチンプログラムにより個人情報が侵害されることを防ぎます。
  2. 2. 'ホテルPJ'は個人情報を取り扱う従業員を最小限に制限し、担当職員に対する教育を通じて、本ポリシーの遵守を強化しており、担当職員の遵守可否を確認し、問題が見つかった場合、ただちに是正措置しています。

第七条　利用者の権利と義務

  1. 1. 不意の事故を防ぐため、お客様の個人情報を最新の状態で正しくご入力いただきくようお願い致します。 お客様が入力した不正確な情報に起因する事故の責任はお客様にあり、他人の情報の盗用など虚偽の情報を入力された場合、会員資格が喪失されることがあり、すべての法的責任は個人情報の盗難や虚偽の情報を入力した者の責任になります。
  2. 2. お客様は個人情報を保護される権利とともに、ご自身を保護し他人の個人情報を侵害してはならない義務もございます。 お客さまの個人情報が流出しないよう気をつけ、掲示板を含めた他人の個人情報を毀損しないようご注意下さい。 万が一、このような責任を果たせず他人の情報と尊厳を毀損した場合には、「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」により処罰されることがございます。

第八条　意見収集およびクレーム処理

'ホテルPJ'はお客さまの意見を大切に考え、お客様はご質問から、常に誠実な回答を受ける権利があります。 電話相談は平日午前９時 ~ 午後６時のみ可能です。 メールやファックス、お手紙をご利用になった相談は受付後24時間以内に誠実にご返答いたします。 ただし、勤務時間後または週末および祝日はその翌日に処理することを原則といたします。 その他の個人情報に関して相談が必要な場合は、個人情報侵害申告センター、情報保護マーク認証委員会、大検察庁インターネット犯罪捜査センター、警察庁サイバー犯罪捜査隊などにお問い合わせ下さい。

구분 전화 URL
個人情報侵害申告センター 1336 http://www.1336.or.kr
情報保護マーク認証委員会 02-580-0533 http://www.eprivacy.or.kr
大検察庁インターネット犯罪捜査センター 02-3480-3600 http://www.spo.go.kr
警察庁サイバー犯罪捜査隊 http://www.police.go.kr

第九条　児童の個人情報保護

'ホテルPJ'は満14歳未満の児童の個人情報を保護するため、会員登録は満14歳以上のみ可能とし、児童の個人情報は収集いたしません。

第10条　広告情報の送信

  1. 1. 'ホテルPJ'はお客様の受信拒否の意思に反して営利目的の広告情報を送信いたしません。
  2. 2. 'ホテルPJ'はお客様がニュースレターや電子メールの送信に同意された場合、電子メールの件名および本文欄に以下の事項にようにお客様に分かりやすく措置いたします。
      1. 1. メールの件名: (広告)という文句を件名に表示します。
      2. 2. メールの本文欄
      3. ※ お客様は受信拒否の意思表示をすることができる送信者の名称、電子メールアドレス、電話番号を表示します。..
      4. ※ お客様が受信拒否の意思を簡単に表現することができる方法をハングルおよび英語で明示します。
  3. 3. 広告受信に同意したお客様にはファックスおよび携帯電話の文字送信等、電子メール以外の方法を通じて営利目的の広告情報を送信する場合にも送信者の名称を表記するなど必要な処置を取ります。

第11条　管理責任者および連絡先

'ホテルPJ'はお客様がホームページを安全に利用できるよう最善を尽くしております。 個人情報を保護するにあたり、お客様へ公示されら事項へ反する事故が発生時に個人情報管理責任者がすべての責任を負います。 しかし技術的な補完措置をしたにもかかわらず、ハッキング等の基本的なネットワーク上の危険性により発生する予期せぬ事故による情報の毀損おとび訪問者が作成した記事による各種紛争に関する責任は負いかねます。 お客様の個人情報を処理する責任者および担当者は以下の通りで、個人情報に関するお問い合わせに迅速にかつ誠実に回答をいたします。

個人情報　管理責任者 個人情報　管理担当者
氏　名 氏　名
所　属 支援部 所　属 支援部
電　話 02-3406-7811 電　話 02-3406-7832
役　職 部長 役　職 副部長
メール メール

第12条　公知の義務

政府の政策やセキュリティー技術の変更に伴い、内容の追加•削除および修正がある場合にはホームページを通して変更事項および内容をお知らせ致します。

  1. 1. 最初の公告日 2012年5月11日
  2. 2. 施行日 2017年2月22日

Eメールの無断収集禁止

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